Regulamin

Punkt 1:

Postanowienia wstępne i Definicje 1.1. Dane Sprzedawcy Sklep Internetowy działający pod adresem https://topokazje.com.pl (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez ArtBay Adrian Szymura z siedzibą w Wysoka 17/4, 41-711 Ruda Śląska , NIP: 6412112444, REGON: 277913496, , wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem: poczty elektronicznej na adres: kontakt@topokazje.com.pl numeru telefonu: 505553267 1.2. Zakres Regulaminu Niniejszy Regulamin określa zasady:a) korzystania ze Sklepu Internetowego,) składania zamówień na Produkty dostępne w Sklepie,) zawierania umów sprzedaży Produktów,) świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed złożeniem Zamówienia i jest nim związany w trakcie realizacji umowy. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony na stronie internetowej Sklepu w sposób, który umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w dowolnym momencie. 1.3. Definicje Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają: Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.1. niniejszego Regulaminu. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (np. zawarcia umowy sprzedaży) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://topokazje.com.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia. Produkt – rzecz ruchoma, usługa lub treść cyfrowa dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży. Konto – usługa elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach. Newsletter – usługa elektroniczna świadczona przez Sprzedawcę, polegająca na wysyłaniu za zgodą Klienta cyklicznych informacji o Produktach, nowościach i promocjach na podany adres e-mail. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Regulamin – niniejszy dokument.

Punkt 2:

Usługi Świadczone Drogą Elektroniczną 2.1. Rodzaje usług Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną, takie jak:a) Formularz Zamówienia – umożliwiający złożenie Zamówienia. b) Prowadzenie Konta Klienta – umożliwiające przechowywanie danych Klienta i historii jego Zamówień. c) Newsletter – usługa przesyłania informacji handlowych i marketingowych. Wymienione usługi świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. 2.2. Warunki świadczenia i rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych Umowa o świadczenie usługi polegającej na korzystaniu z Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Klienta. Umowa o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieokreślony.a) Rejestracja Konta jest dobrowolna i wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, podania adresu e-mail oraz ustalenia hasła.b) Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@topokazje.com.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację już zawartych umów sprzedaży. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieokreślony.a) Zapis na Newsletter jest dobrowolny i następuje poprzez podanie adresu e-mail w odpowiednim polu na stronie Sklepu oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych.b) Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z subskrypcji Newslettera, klikając w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail wysłanej w ramach tej usługi lub wysyłając stosowne żądanie do Sprzedawcy. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym. 2.3. Wymagania techniczne Do prawidłowego korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu i składania Zamówień, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:a) posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon);b) aktywna i poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript;c) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z niespełnienia przez Klienta powyższych wymagań technicznych.

Punkt 3:

Zasady Składania Zamówień i Zawierania Umowy Sprzedaży 3.1. Informacje o Produktach Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Ceny Produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są doliczane do wartości Zamówienia i podawane Klientowi do wiadomości w trakcie jego składania. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje cenę Produktu oraz koszty dostawy. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę. 3.2. Proces składania zamówienia Klient może składać Zamówienia w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien wykonać co najmniej następujące czynności:a) dodać wybrany Produkt lub Produkty do koszyka;b) przejść do formularza Zamówienia;c) wypełnić formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji, takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu; d) zalogować się na swoje Konto lub wybrać opcję złożenia Zamówienia bez rejestracji; e) wybrać jeden z dostępnych sposobów dostawy;f) wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności;g) zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego postanowienia, co jest warunkiem koniecznym do złożenia Zamówienia;h) kliknąć przycisk oznaczony jako „Zamawiam i płacę” lub inny o równoznacznym sformułowaniu, co jest jednoznaczne z potwierdzeniem złożenia Zamówienia z obowiązkiem zapłaty. 3.3. Moment zawarcia umowy Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, złożoną Sprzedawcy. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie zarejestrowania Zamówienia w systemie Sklepu. Wiadomość ta nie jest jednoznaczna z oświadczeniem o przyjęciu oferty i zawarciem Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta drugiej wiadomości e-mail od Sprzedawcy, zawierającej oświadczenie o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą. Sprzedawca utrwala, zabezpiecza i udostępnia Klientowi treść zawieranej Umowy Sprzedaży poprzez:a) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu;b) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 3.3.3. powyżej. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu. 3.4. Informacje o cenach i promocjach (Dyrektywa Omnibus) Sprzedawca, w każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, obok informacji o obniżonej cenie (np. ceny promocyjnej lub ceny po zastosowaniu kodu rabatowego) uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

Punkt 4:

Sposoby i Terminy Płatności (Wersja Poprawiona i Szczegółowa) Sprzedawca udostępnia Klientowi szeroki wybór metod płatności z tytułu Umowy Sprzedaży. Dostępne metody są widoczne na etapie składania Zamówienia i obejmują: c) Płatności elektroniczne (online) – szybkie przelewy i płatności kartą (Visa, Mastercard) obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności:- Serwis Przelewy24 (PayPro S.A.).- Serwis PayU (PayU S.A.).- Serwis Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.).- Serwis PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.).d) Płatność BLIK. e) Płatność Apple Pay. f) Płatność Google Pay. W przypadku wyboru płatności z góry (przelew tradycyjny, płatności elektroniczne, BLIK, karta itp.), Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w tym terminie, Sprzedawca może odstąpić od umowy. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki. Sprzedawca dołącza do każdej przesyłki dowód zakupu (paragon fiskalny lub fakturę VAT). Klient, który chce otrzymać fakturę VAT, zobowiązany jest do podania niezbędnych danych (w tym numeru NIP) podczas składania Zamówienia.

Punkt 5:

Dostawa: Koszt, Sposoby i Terminy Sprzedawca realizuje dostawę Produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa do innych krajów jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu warunków ze Sprzedawcą. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Produktów: a) Za pośrednictwem firmy kurierskiej:- Kurier InPost.- Kurier DPD.- Kurier DHL.- Kurier UPS.- Kurier FedEx.- Kurier GLS.- Kurier Pocztex.b) Do punktu odbioru:- Paczkomaty® InPost.- Orlen Paczka.- Żabka Paczka.- Placówki Poczty Polskiej. Koszty dostawy ponosi Klient. Informacja o kosztach dostawy jest wyraźnie wskazywana w trakcie składania Zamówienia, przed kliknięciem przycisku zatwierdzającego Zamówienie. Całkowity termin dostawy Zamówienia składa się z czasu przygotowania Zamówienia przez Sprzedawcę oraz czasu doręczenia przesyłki przez przewoźnika. Termin przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę wynosi 1-2 dni obocze. Termin ten należy liczyć od dnia:a) uznania rachunku bankowego Sprzedawcy – w przypadku wyboru płatności z góry (przelew, płatności elektroniczne);b) zawarcia Umowy Sprzedaży – w przypadku wyboru płatności za pobraniem. Do czasu przygotowania Zamówienia należy doliczyć przewidywany czas doręczenia przesyłki przez wybranego przewoźnika, który zazwyczaj wynosi od 1 do 2 Dni roboczych.

Punkt 6:

Procedura Reklamacyjna (Niezgodność Towaru z Umową) 6.1. Podstawa odpowiedzialności Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy są określone w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w art. 43a i następnych tej ustawy. Oczywiście. Oto kolejny podpunkt. 6.2. Sposób zgłoszenia reklamacji Klient może złożyć reklamację w dowolnej formie, jednak dla celów dowodowych zaleca się formę pisemną lub elektroniczną. Reklamację można złożyć:a) wysyłając e-mail na adres: kontakt@topokazje.com.pl;b) pisemnie na adres: Wysoka 17/4 Ruda Śląska . Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:a) imię i nazwisko Klienta;b) numer Zamówienia lub dowód zakupu (np. paragon, fakturę, potwierdzenie płatności);c) opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową oraz okoliczności jej wystąpienia;d) żądanie Klienta (sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z umową);e) dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu), które ułatwią kontakt w sprawie reklamacji. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji będzie tego wymagało, Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany Produkt na adres Sprzedawcy. Koszty odesłania Produktu w przypadku uznanej reklamacji ponosi Sprzedawca. 6.3. Uprawnienia Klienta W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową, Klientowi przysługuje w pierwszej kolejności prawo do żądania jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:a) Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany Produktu;b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę;c) brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić go do zgodności z umową;d) brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny. 6.4. Termin odpowiedzi Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji złożonej przez Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy do reklamacji w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną na podany w zgłoszeniu adres e-mail lub w innej formie uzgodnionej z Klientem.

Punkt 7:

Gwarancja Produkty dostępne w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Gwarancja jest dobrowolnym oświadczeniem dotyczącym jakości towaru, złożonym przez gwaranta. Informacje o ewentualnej gwarancji oraz jej szczegółowe warunki (w tym okres trwania i uprawnienia) są każdorazowo podawane w opisie Produktu lub dołączane do Produktu w formie dokumentu gwarancyjnego. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi w dokumencie gwarancyjnym. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą. Skorzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową, opisanych w punkcie 6 niniejszego Regulaminu. Klient może wykonywać uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.

Punkt 8:

Prawo Odstąpienia od Umowy 8.1. Uprawnieni Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym punkcie, przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem oraz Klientowi będącemu Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. Postanowienia zawarte w niniejszym punkcie 8 dotyczą wyłącznie Klientów, o których mowa w ust. 1 powyżej. 8.2. Termin i sposób Klient ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;b) dla umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;c) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można złożyć:a) pisemnie na adres: Wysoka 17/4 Ruda Śląska ;b) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@topokazje.com.pl. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi na trwałym nośniku (np. e-mailem) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 8.3. Zwrot świadczeń W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, umowę uważa się za niezawartą. Obowiązki Sprzedawcy:a) Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Klienta.b) Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.c) Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Obowiązki Klienta:a) Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.b) Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. 8.4. Koszty zwrotu Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy. Oznacza to, że Klient we własnym zakresie i na własny koszt odsyła Produkt na adres Sprzedawcy. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 8.5. Wyłączenia prawa odstąpienia Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:

a) w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkt z grawerem na zamówienie);

b) w której przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;c) w której przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

d) w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;e) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

f) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;g) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca nie zamieszcza i nie zleca zamieszczania fałszywych opinii lub rekomendacji oraz nie zniekształca opinii w celu promowania swoich Produktów. Wszelkie opinie naruszające prawo lub dobre obyczaje, w tym opinie wulgarne, zawierające treści reklamowe lub naruszające prawa osób trzecich, mogą być usuwane przez Sprzedawcę.

Punkt 9:

Ochrona Danych Osobowych Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celach związanych z realizacją Umów Sprzedaży oraz świadczeniem usług drogą elektroniczną, a w przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody – również w celach marketingowych. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przetwarzania oraz prawa przysługujące Klientom, znajdują się w dokumencie „Polityka Prywatności”, dostępnym na stronie Sklepu. Dokument ten stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Punkt 10:

Postanowienia Dotyczące Przedsiębiorców (B2B) Niniejszy punkt Regulaminu oraz zawarte w nim postanowienia dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami oraz niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta. W stosunku do Klientów, o których mowa w ust. 1, Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta, o którym mowa w ust. 1, zostaje wyłączona. Wszelka odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy w stosunku do Klienta, o którym mowa w ust. 1 (zarówno z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, jak i z tytułu czynów niedozwolonych), jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu ostatniej Umowy Sprzedaży, a maksymalnie do kwoty jednego tysiąca złotych. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, o którym mowa w ust. 1, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Punkt 11:

Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów (ADR/ODR) Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z tych procedur oraz ich dostępności znajdują się w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php Klient będący Konsumentem może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić na to zgodę.

Punkt 12:

Postanowienia Końcowe W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak:a) zmiana przepisów prawa;b) zmiana sposobów płatności i dostaw;c) zmiana zakresu lub formy świadczonych usług elektronicznych. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta), zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W przypadku zawarcia umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży), zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego Regulaminu realizowane są na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 3.03.2026. Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: Top okazje Artbay Adrian Szymura Wysoka 17/4, 41-711Ruda Śląska e-mail: kontakt@topokazje.com.pl.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów()/o świadczenie następującej usługi(): _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________… Data zawarcia umowy()/odbioru(): _________________ Numer zamówienia (opcjonalnie): _____________________ Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): _________________ Adres Konsumenta(-ów): ________________________ Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeśli płatność była za pobraniem lub przelewem tradycyjnym):_______________________________________________ _____________________________Podpis Konsumenta(-ów)(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) _____________________________Data (*) Niepotrzebne skreślić.